सीतामढ़ी। बिहार सरकार के महत्वाकांक्षी कार्यक्रम ‘सात निश्चय-3’ के तहत सातवें निश्चय ‘सबका सम्मान-जीवन आसान’ कार्यक्रम के अंतर्गत सोमवार, 31 अगस्त 2026 को समाहरणालय स्थित विमर्श कक्ष में जनसुनवाई आयोजित की गई। जिला पदाधिकारी तनय सुल्तानिया ने विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे आम लोगों की समस्याओं और शिकायतों को गंभीरता एवं संवेदनशीलता के साथ सुना।
जनसुनवाई के दौरान नागरिकों ने अपनी समस्याएं सीधे जिलाधिकारी के समक्ष रखीं। जिलाधिकारी ने प्राप्त परिवादों की जानकारी लेते हुए उनके समाधान की दिशा में आवश्यक कार्रवाई के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए।
भूमि विवाद और पेंशन समेत कई मामलों पर सुनवाई
जनसुनवाई में बड़ी संख्या में आवेदन प्राप्त हुए। इनमें भूमि विवाद, राजस्व संबंधी मामले, सामाजिक सुरक्षा पेंशन, प्रधानमंत्री आवास योजना, ICDS, विद्युत आपूर्ति, पेयजल, सड़क, राशन कार्ड और अतिक्रमण समेत विभिन्न विभागों से जुड़े मामले शामिल रहे।
जिलाधिकारी ने प्रत्येक शिकायत की बारीकी से समीक्षा की और संबंधित विभागीय अधिकारियों को मामलों के निस्तारण के लिए तत्काल एवं प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।
निर्धारित समय-सीमा में शिकायतों के समाधान पर जोर
जिलाधिकारी तनय सुल्तानिया ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि आम लोगों की समस्याओं के समाधान में पूरी संवेदनशीलता और जिम्मेदारी के साथ कार्य किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत का समाधान निर्धारित समय-सीमा के भीतर सुनिश्चित होना चाहिए, ताकि लोगों को अपनी समस्याओं के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
उन्होंने जनसमस्याओं के त्वरित और पारदर्शी समाधान को प्रशासन की प्राथमिकता बताते हुए संबंधित अधिकारियों को प्राप्त परिवादों पर गंभीरता से कार्रवाई करने का निर्देश दिया।
प्रशासन और जनता के बीच संवाद को बताया अहम
जिलाधिकारी ने कहा कि ‘सेवा-संवाद-समाधान’ कार्यक्रम के माध्यम से प्रशासन और आम जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित हुआ है। इससे लोगों की समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया को गति मिली है और प्रशासन के प्रति आम नागरिकों का विश्वास भी मजबूत हुआ है।
उन्होंने कहा कि जनसुनवाई के माध्यम से प्राप्त शिकायतों पर प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित कर प्रशासन जनता को बेहतर सेवाएं उपलब्ध कराने की दिशा में लगातार काम कर रहा है।
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