सीतामढ़ी, 31 जुलाई 2026: बिहार सरकार के ‘सात निश्चय-3’ अभियान के अंतर्गत संचालित ‘सबका सम्मान-जीवन आसान’ कार्यक्रम के तहत शुक्रवार को समाहरणालय स्थित विमर्श सभा कक्ष में जनसुनवाई का आयोजन किया गया। इस दौरान उप विकास आयुक्त (DDC) श्वेता भारती ने आम नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना तथा संबंधित मामलों के शीघ्र समाधान के लिए अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए।
जनसुनवाई में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने अपनी समस्याएं सीधे उप विकास आयुक्त के समक्ष रखीं। प्राप्त शिकायतों में भूमि विवाद, राजस्व संबंधी मामले, सामाजिक सुरक्षा पेंशन, प्रधानमंत्री आवास योजना, आईसीडीएस, विद्युत आपूर्ति, पेयजल, सड़क, राशन कार्ड और अतिक्रमण समेत विभिन्न विभागों से जुड़े मामले शामिल रहे।
डीडीसी श्वेता भारती ने प्रत्येक परिवाद की विस्तार से समीक्षा करते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को सभी मामलों में त्वरित, प्रभावी और पारदर्शी कार्रवाई सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि जनसमस्याओं के समाधान में किसी प्रकार की अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए और सभी शिकायतों का निर्धारित समय-सीमा के भीतर निष्पादन किया जाए।
उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि आम नागरिकों की समस्याओं के निस्तारण में संवेदनशीलता, जवाबदेही और पारदर्शिता बनाए रखें, ताकि लोगों को अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े। उनका कहना था कि प्रशासन का उद्देश्य लोगों को समय पर सरकारी सेवाओं का लाभ उपलब्ध कराना और शिकायतों का प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है।
उप विकास आयुक्त ने कहा कि ‘सेवा-संवाद-समाधान’ जैसी पहल के माध्यम से प्रशासन और आम जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित हुआ है। इससे शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया अधिक तेज और प्रभावी बनी है, साथ ही प्रशासन के प्रति लोगों का विश्वास भी मजबूत हुआ है।
