सीतामढ़ी, 17 अगस्त 2026। बिहार सरकार के महत्वाकांक्षी कार्यक्रम ‘सात निश्चय-3’ के तहत सातवें निश्चय ‘सबका सम्मान-जीवन आसान’ कार्यक्रम के अंतर्गत जिला पदाधिकारी रिची पांडेय ने समाहरणालय स्थित अपने कार्यालय कक्ष में आम लोगों की समस्याएं सुनीं। विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों ने अपनी शिकायतें सीधे जिलाधिकारी के समक्ष रखीं। डीएम ने सभी परिवादों को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुनते हुए उनके समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान बड़ी संख्या में आवेदन प्राप्त हुए। इनमें भूमि विवाद, राजस्व संबंधी मामले, सामाजिक सुरक्षा पेंशन, प्रधानमंत्री आवास योजना, ICDS, विद्युत आपूर्ति, पेयजल, सड़क, राशन कार्ड और अतिक्रमण सहित विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतें शामिल थीं।
जिलाधिकारी ने प्रत्येक मामले की बारीकी से समीक्षा की और संबंधित विभागीय अधिकारियों को शिकायतों पर तत्काल एवं प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान में किसी तरह की लापरवाही नहीं होनी चाहिए।
तय समय-सीमा में शिकायतों का हो समाधान
डीएम रिची पांडेय ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि जनसमस्याओं के निष्पादन में पूरी संवेदनशीलता, जवाबदेही और जिम्मेदारी के साथ काम किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत का निर्धारित समय-सीमा के भीतर त्वरित और पारदर्शी समाधान सुनिश्चित किया जाना चाहिए, ताकि आम लोगों को अपनी समस्याओं के लिए अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े।
उन्होंने कहा कि प्रशासन का उद्देश्य लोगों की समस्याओं को सुनना ही नहीं, बल्कि उनके समाधान की प्रक्रिया को भी प्रभावी और समयबद्ध बनाना है।
प्रशासन और जनता के बीच मजबूत हो रहा संवाद
जिलाधिकारी ने कहा कि ‘सेवा-संवाद-समाधान’ कार्यक्रम के माध्यम से प्रशासन और आम जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित हुआ है। इस पहल से नागरिकों की समस्याओं को सीधे प्रशासन के समक्ष रखने का अवसर मिल रहा है और उनके समाधान की प्रक्रिया में भी तेजी आई है।
उन्होंने कहा कि इस तरह की जनसुनवाई से प्रशासन के प्रति आम लोगों का विश्वास मजबूत होता है और शासन की योजनाओं एवं सेवाओं का लाभ जरूरतमंद लोगों तक अधिक प्रभावी तरीके से पहुंचाने में मदद मिलती है।#Sitamarhi #SitamarhiNews #RichiPandey #DMRichiPandey #SabkaSammanJeevanAasan #SaatNischay3 #BiharNews #Jansunwai #JanSamasyayein
