सीतामढ़ी। आमजन की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान को लेकर सीतामढ़ी जिला प्रशासन लगातार सक्रिय है। जिलाधिकारी तनय सुल्तानिया ने डुमरा प्रखंड के ग्राम पंचायत विशनपुर स्थित मनरेगा भवन परिसर में आयोजित सहयोग शिविर का निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने विभिन्न विभागों की ओर से लगाए गए स्टॉलों का जायजा लिया और अधिकारियों को शिविर में प्राप्त आवेदनों एवं शिकायतों का निर्धारित समय-सीमा के भीतर निष्पादन सुनिश्चित करने के सख्त निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों से कहा कि आम लोगों की समस्याओं के समाधान में संवेदनशीलता, तत्परता और पारदर्शिता के साथ काम किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि सहयोग शिविर में प्राप्त किसी भी आवेदन या शिकायत को लंबित नहीं रखा जाना चाहिए और सभी मामलों का गंभीरता से संज्ञान लेते हुए समयबद्ध कार्रवाई की जाए।
सहयोग पोर्टल पर तुरंत अपलोड होंगे आवेदन
निरीक्षण के दौरान डीएम ने निर्देश दिया कि शिविर में प्राप्त सभी आवेदनों को तत्काल सहयोग पोर्टल पर अपलोड किया जाए। उन्होंने अधिकारियों को पोर्टल पर दर्ज मामलों की नियमित मॉनिटरिंग करने और निर्धारित समय-सीमा के भीतर उनके निष्पादन की प्रक्रिया सुनिश्चित करने को कहा।
उन्होंने कहा कि जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता आमजनों की समस्याओं का त्वरित, गुणवत्तापूर्ण और प्रभावी समाधान करना है।
राजस्व और पेंशन समेत इन मामलों को प्राथमिकता
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को विशेष रूप से जनसेवा से जुड़े मामलों के त्वरित निष्पादन के निर्देश दिए। इनमें राजस्व संबंधी मामले, राशन कार्ड, सामाजिक सुरक्षा पेंशन, विभिन्न प्रकार के प्रमाण-पत्र, पेयजल, स्वास्थ्य, आवास सहित अन्य जनकल्याणकारी सेवाओं से जुड़े आवेदन शामिल हैं।
उन्होंने कहा कि पात्र लोगों को सरकारी सेवाओं और योजनाओं का लाभ लेने के लिए अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े, इसके लिए विभागीय स्तर पर प्रभावी कार्रवाई जरूरी है।
ग्रामीणों से संवाद कर लिया योजनाओं का फीडबैक
सहयोग शिविर में पहुंचे ग्रामीणों और लाभार्थियों से जिलाधिकारी ने सीधे संवाद किया और उनकी समस्याओं एवं सरकारी योजनाओं से जुड़े अनुभवों का फीडबैक लिया। उन्होंने कहा कि सरकार की सभी जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ पात्र व्यक्तियों तक पारदर्शी, सरल और सुगम तरीके से पहुंचना चाहिए।
डीएम ने अधिकारियों को बिचौलियों की गतिविधियों पर कड़ी नजर रखने का निर्देश दिया। उन्होंने स्पष्ट किया कि किसी भी प्रकार की शिकायत सामने आने पर तत्काल कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
डीएम ने मौके पर ही कई आवेदनों का किया निष्पादन
सहयोग शिविर के दौरान कई आवेदनों का निष्पादन जिलाधिकारी ने स्वयं ऑन द स्पॉट किया। उन्होंने शिविर में मौजूद कई लाभार्थियों से बातचीत कर उनकी समस्याएं जानीं और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने कहा कि इस तरह के शिविरों का उद्देश्य आम लोगों को प्रशासन के करीब लाना और उनकी समस्याओं का स्थानीय स्तर पर त्वरित समाधान सुनिश्चित करना है।
सहयोग शिविर में जिला स्तरीय पदाधिकारियों के अलावा प्रखंड स्तर के विभिन्न विभागों के अधिकारी, स्थानीय जनप्रतिनिधि तथा बड़ी संख्या में ग्रामीण मौजूद रहे।
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