सीतामढ़ी जिले के जिलाधिकारी श्री रिची पाण्डेय ने जनता की समस्याओं के समाधान के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को दर्शाते हुए समाहरणालय स्थित कार्यालय में आयोजित जनता दरबार कार्यक्रम और लोक शिकायत निवारण अधिनियम के तहत द्वितीय अपीलीय प्राधिकार की सुनवाई की। यह कार्यक्रम प्रशासन और जनता के बीच संवाद स्थापित करने और जनसमस्याओं का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करने के उद्देश्य से आयोजित किया गया।
जनता दरबार कार्यक्रम का आयोजन
जनता दरबार कार्यक्रम में जिलाधिकारी ने बारी-बारी से सभी परिवादियों से मुलाकात की और उनकी समस्याओं को ध्यानपूर्वक सुना। यह कार्यक्रम नागरिकों को अपनी समस्याओं को सीधे जिलाधिकारी के समक्ष रखने का अवसर प्रदान करता है।
इस दौरान अधिकतर शिकायतें अतिक्रमण, भूमि विवाद, आपसी विवाद, सामाजिक सुरक्षा, स्वास्थ्य, सड़क, विद्युत, पीएचईडी (जल आपूर्ति), और अन्य विभागों से संबंधित थीं। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि सभी शिकायतों का समाधान शीघ्र और प्रभावी तरीके से सुनिश्चित करें।
जनता दरबार में उठाए गए प्रमुख मुद्दे
1. अतिक्रमण और भूमि विवाद
- जिले में अतिक्रमण और भूमि विवाद से संबंधित कई मामले सामने आए।
- जिलाधिकारी ने राजस्व विभाग के अधिकारियों को निर्देशित किया कि वे त्वरित जांच कर उचित कार्रवाई करें।
2. सामाजिक सुरक्षा योजनाएं
- वृद्धावस्था पेंशन, विधवा पेंशन, और दिव्यांग पेंशन से संबंधित शिकायतें भी सामने आईं।
- इन मामलों में जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को आवेदनों की त्वरित जांच और समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।
3. स्वास्थ्य और बुनियादी सुविधाएं
- स्वास्थ्य सेवाओं में कमी और सड़क, विद्युत, और जल आपूर्ति से संबंधित समस्याएं भी चर्चा का विषय बनीं।
- जिलाधिकारी ने कहा कि इन समस्याओं का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जाएगा।
लोक शिकायत निवारण अधिनियम के तहत सुनवाई
जनता दरबार के बाद जिलाधिकारी ने लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम के तहत द्वितीय अपीलीय प्राधिकार की सुनवाई की।
इस दौरान कुल 09 मामलों की सुनवाई की गई, जिनमें से 02 मामलों में आदेश जारी किए गए। यह अधिनियम नागरिकों को प्रशासनिक कार्यों में पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करने का अवसर प्रदान करता है।
अधिकारियों को निर्देश
जिलाधिकारी ने कार्यक्रम में उपस्थित अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि:
- समस्याओं का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करें।
- जनता की शिकायतों को गंभीरता से लें।
- किसी भी स्तर पर कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
उन्होंने यह भी कहा कि प्रशासन का उद्देश्य जनता की समस्याओं को सुलझाना और उन्हें राहत प्रदान करना है।
जनता दरबार का महत्व
जनता दरबार कार्यक्रम प्रशासन और जनता के बीच संवाद का एक प्रभावी माध्यम है।
- यह कार्यक्रम प्रशासन को नागरिकों की समस्याओं और जरूरतों को सीधे समझने का अवसर प्रदान करता है।
- इसके माध्यम से नागरिकों का प्रशासन पर विश्वास बढ़ता है।
निष्कर्ष
सीतामढ़ी जिलाधिकारी श्री रिची पाण्डेय द्वारा आयोजित जनता दरबार और लोक शिकायत निवारण अधिनियम के तहत सुनवाई ने जनता को यह भरोसा दिलाया कि प्रशासन उनकी समस्याओं को हल करने के लिए प्रतिबद्ध है।
इस प्रकार के कार्यक्रम जनता और प्रशासन के बीच विश्वास और सहयोग को मजबूत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
आशा है कि इस पहल से जिले में प्रशासनिक व्यवस्था और जनसुविधाओं में सुधार होगा।